隐私政策总览与适用范围

《麻将胡了》系列游戏(以下简称"本游戏")由上海乐游互娱网络科技有限公司(以下简称"我们")运营。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在说明我们在您使用本游戏及访问官网(about.majianghule-store.com)时,如何收集、使用、存储和共享您的个人信息,以及您所享有的相关权利。

本政策适用于《麻将胡了》初代、《麻将胡了2》及其所有后续版本,包括安卓端、iOS端及PC模拟器端。请您在使用我们的产品和服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用本游戏或访问官网,即表示您已同意我们按照本政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。如您对本政策有任何疑问,可通过文末提供的联系方式与我们取得联系。

我们收集的信息范围与类型

在您使用本游戏的过程中,为了向您提供稳定的服务、保障账号安全以及优化产品体验,我们可能会收集以下几类信息。我们严格遵守"最小必要"原则,仅收集与提供服务直接相关的必要信息。

  • 账号注册信息:当您注册游戏账号时,我们会收集您的手机号码、设置的密码(加密存储)、昵称及头像。手机号码是您登录游戏和找回账号的唯一凭证。
  • 设备与日志信息:为保障系统安全并排查技术故障,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(IMEI/OAID)、IP地址、MAC地址、游戏客户端版本号以及操作日志(如登录时间、对局记录、崩溃日志)。
  • 游戏行为数据:包括您的对局记录、胡牌次数、段位信息、成就达成情况、活动参与记录以及虚拟货币及道具的获取与消耗记录。此类数据用于计算排行榜、发放奖励及维持游戏平衡。
  • 充值与交易信息:当您通过应用商店进行虚拟道具购买时,我们会获取交易订单号、支付渠道、交易金额及交易时间。我们不会收集您的完整银行卡号或第三方支付账号信息,该部分信息由支付服务商直接处理。
  • 客服沟通记录:当您联系我们进行咨询、投诉或建议时,我们会收集您主动提供的联系方式、沟通内容以及为解决您的问题而需要的必要信息。

需要特别说明的是,我们不会收集任何与游戏功能无关的个人敏感信息,如身份证号码(实名校验除外)、生物识别信息、精确地理位置等。

信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的,是为了向您提供更加优质、稳定且个性化的游戏服务。具体而言,我们会在以下场景中使用您的个人信息:

核心功能提供:使用您的账号信息完成登录验证,使用设备信息确保游戏版本兼容,使用游戏行为数据计算战绩与段位。这是提供服务的基础,无法单独拒绝。

安全风控与反作弊:利用设备标识、IP地址及对局日志进行实时风险分析,识别并拦截外挂程序、脚本机器人及盗号行为。在2023年,我们的风控系统累计拦截违规账号约42万个,有效维护了公平竞技环境。

个性化推荐与活动推送:基于您的游戏偏好(如常玩的玩法模式、活跃时间段),向您推送可能感兴趣的活动公告、版本更新通知及限时赛事信息。您可以在"设置-消息通知"中随时关闭个性化推荐。

产品优化与数据分析:我们会对脱敏后的用户数据进行聚合统计分析,以了解功能使用率、关卡难度曲线等,从而指导后续版本的迭代方向。此分析不会识别到特定个人。

第三方数据共享与委托处理

我们深知您对个人信息共享的关切。我们承诺,除以下明确列举的情形外,我们不会向任何第三方出售、出租或转让您的个人信息。

(1)支付服务提供商:当您进行虚拟道具充值时,交易信息会传输至苹果App Store、华为应用市场、小米游戏中心或支付宝/微信支付等渠道,以完成支付指令。我们仅接收支付结果通知,不接触您的支付凭证。

(2)数据分析服务商:我们可能委托友盟同欣(北京)科技有限公司提供数据统计服务。在委托前,我们会与其签署严格的保密协议,要求其仅按照我们的指示处理数据,且不得用于任何其他目的。

(3)云服务提供商:我们的游戏服务器及数据库部署于阿里云(中国大陆地域)及AWS(亚太地域)。这些云服务商仅提供基础设施支持,无法访问我们数据库中的明文个人数据。

(4)法律合规要求:在法律法规要求、监管机构强制命令或涉及公共安全等法定情形下,我们可能依法对外提供您的个人信息。除此之外,任何第三方均无法直接调取您的游戏数据。

需要明确的是,我们不会与任何广告联盟共享您的个人身份信息(如手机号、昵称)用于精准广告投放。您在游戏内看到的广告均为品牌类展示广告,不基于您的个人画像。

您享有的权利与行使方式

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规,您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过游戏内"设置-账号与安全-个人信息查询"或联系客服来行使这些权利。

  • 查阅权:您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本,包括账号信息、设备信息及游戏行为摘要。我们将在15个工作日内提供。
  • 更正权:当您发现您的个人信息(如昵称、头像)有误时,有权要求我们予以更正。您可在游戏内直接修改,或联系客服申请人工修正。
  • 删除权:在以下情形中,您可以请求删除您的个人信息:我们违反法律法规收集使用信息、我们未征得您的同意收集信息、我们不再为您提供服务。删除请求将在15个工作日内处理完毕。
  • 撤回同意权:对于基于您同意而进行的个人信息处理活动,您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。
  • 注销账号权:您可以在"设置-账号与安全-注销账号"中自助申请注销。注销后,您的所有游戏数据(包括段位、道具、充值记录)将被永久删除且无法恢复。注销审核期为15天,期间如您登录游戏,注销申请将自动撤销。
  • 投诉举报权:如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您有权向网信、电信、公安等监管部门进行投诉。

信息安全保障措施

我们采用业界领先的技术手段和管理制度,全方位保障您的个人信息安全,防止数据泄露、篡改或丢失。

在技术层面,我们实施数据加密传输(TLS 1.3协议)静态数据加密存储(AES-256算法)敏感字段脱敏展示以及多因素身份认证(MFA)。我们的安全团队每月进行至少一次漏洞扫描,每季度委托第三方安全公司进行渗透测试。在2023年度,我们成功通过国家信息安全等级保护三级测评,并获得了ISO 27001信息安全管理体系认证。

在管理制度上,我们建立了严格的数据分级分类制度,只有经过授权的核心运维人员才能在生产环境接触原始数据,且所有访问操作均有日志记录并保留至少6个月。我们定期对员工进行隐私保护培训,并与关键岗位员工签署保密协议。若不幸发生数据安全事件,我们将按照《网络安全法》的要求,在24小时内通过站内信、邮件或短信方式告知您相关情况

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